Perguntas Frequentes (FAQ)

Prepare-se bem antes de viajar

Fechamos todos os grupos 25 dias antes da partida. No caso de reservas de última hora, é sempre aconselhável verificar a disponibilidade em hotéis, voos domésticos e trens.

Se os hotéis indicados no programa não estiverem disponíveis na data da reserva, outros hotéis da mesma categoria serão reservados com base na disponibilidade.

UAo chegar a um hotel pela primeira vez (cada vez num novo destino), é obrigatório apresentar o seu passaporte na receção. Sem apresentar o seu passaporte, mesmo que o hotel esteja pré-pago, poderá ser negado o acesso ao seu quarto.

O itinerário está sujeito a alterações dependendo de quaisquer mudanças feitas pela companhia ferroviária nos seus horários de trens e dias de funcionamento.

O Uzbequistão não exige vacina contra a COVID-19 ou teste PCR.

Lugares em voos domésticos só podem ser reservados durante o horário de check-in do voo e não podem ser feitos online.

Em caso de perda ou atraso de bagagem, deve dirigir-se ao aeroporto para a recuperar (ao contrário da Europa, onde a companhia aérea a entrega no hotel do passageiro). A recuperação de bagagem desviada não está incluída no preço do passeio.

No Uzbequistão, devido à natureza secular do governo, não existem restrições de vestuário. Alguns locais religiosos podem exigir que as mulheres cubram os ombros, e recomenda-se ter um lenço na mochila para tais ocasiões. Algumas mesquitas podem exigir que se entre descalço.

• Voo doméstico: Após a reserva ser assinada e confirmada, aplicam-se taxas de cancelamento de 80 euros por trecho. • Serviços terrestres: Dependendo do tempo antes da partida do tour, as taxas de cancelamento variam de sem cobrança até 100% do valor total.

Ao fazer reservas, é essencial enviar cópias digitalizadas dos passaportes.

Os viajantes são responsáveis por garantir que toda a documentação esteja em ordem. É necessário um passaporte com validade de pelo menos 6 meses. Não é necessário visto para passageiros com passaporte de Portugal e Brasil, outras nacionalidades devem verificar.

Refeições durante o percurso são planeadas em restaurantes locais, casas rurais, casas de artesãos, etc.

A Uzbekistan Airways permite uma franquia de bagagem de 23 kg no porão e 8 kg na cabine. A Silk Avia permite 20 kg no porão e 5 kg na cabine.

O itinerário está sujeito a alterações dependendo de quaisquer modificações que a companhia aérea possa fazer nos seus horários de voos e dias de funcionamento.

A moeda local é o som uzbeque. A troca de dinheiro só é feita nos bancos. Os caixas automáticos aceitam cartões internacionais como Visa ou MasterCard, cobrando apenas uma comissão de 0,01% por levantamentos em dinheiro.

Os pagamentos podem ser feitos através de transferência bancária para a nossa conta em USD, UZS, EUR ou RUB. Também aceitamos cartões bancários para pagamentos online através do link fornecido na aplicação bancária da empresa. No entanto, é importante notar que pagamentos em dinheiro só são aceites para serviços adicionais que possam surgir durante a sua viagem no país.

No Uzbequistão, é comum dar gorjeta a carregadores, motoristas e guias.

O governo do Uzbequistão insta os viajantes a não sujar as ruas se não houver caixotes do lixo disponíveis. Os locais uzbeques podem pedir para tirar fotos, considerando os turistas exóticos, particularmente aqueles de regiões não turísticas.