Nous fermons tous les groupes 25 jours avant le départ. En cas de réservation de dernière minute, il est toujours conseillé de vérifier la disponibilité des hôtels, des vols domestiques et des trains.
Si les hôtels indiqués dans le programme ne sont pas disponibles à la date de réservation, d'autres hôtels de la même catégorie seront réservés en fonction des disponibilités.
Lorsque vous arrivez dans un hôtel pour la première fois (à chaque fois que vous vous rendez dans une nouvelle destination), vous devez obligatoirement présenter votre passeport à la réception. Sans présentation de votre passeport, même si l'hôtel est prépayé, vous pouvez vous avoir un refus à l'accès à votre chambre.
L'itinéraire est susceptible d'être modifié en fonction des changements apportés par la compagnie ferroviaire aux horaires et aux jours d'ouverture des trains.
L'Ouzbékistan n'exige pas de vaccin COVID-19 ni de test PCR.
Les sièges sur les vols intérieurs ne peuvent être réservés qu'au moment de l'enregistrement du vol et ne peuvent pas être réservés en ligne.
En cas de perte ou de retard des bagages, vous devez vous rendre à l'aéroport pour les récupérer (contrairement à ce qui se passe en Europe, où la compagnie aérienne les livre à l'hôtel du passager). La récupération des bagages détournés n'est pas incluse dans le prix du voyage.
En Ouzbékistan, en raison de la sécularité du gouvernement, il n'y a pas de restrictions vestimentaires. Certains sites religieux peuvent exiger que les femmes se couvrent les épaules, et il est recommandé de prévoir un foulard dans le sac à dos pour ces occasions. Dans certaines mosquées, il est parfois nécessaire d'entrer pieds nus.
- Vol intérieur : Après la signature et la confirmation de la réservation, des frais d'annulation de 80 euros par trajet s'appliquent.
- Services terrestres : En fonction du délai avant le départ du voyage, les frais d'annulation varient de zéro à 100 % du montant total.
Lors de la réservation, il est indispensable d'envoyer le scan de passeports.
Les voyageurs doivent s'assurer que tous les documents sont en ordre. Un passeport avec une validité d'au moins 6 mois est requis. Aucun visa n'est requis pour les passagers munis d'un passeport français ; pour les autres nationalités, il convient de se renseigner.
Les repas prévus pendant le voyage sont pris dans des restaurants locaux, des maisons rurales, des maisons d'artisans, etc.
L'itinéraire est sous réserve de modifications en fonction des changements que la compagnie aérienne pourrait apporter à ses horaires de vol et à ses jours d'ouverture.
Uzbekistan Airways autorise une limite de bagages de 23 kg en soute et de 8 kg en cabine. Silk Avia autorise 20 kg en soute et 5 kg en cabine.
La monnaie est le som ouzbek. L'échange d'espèces se fait uniquement dans les banques. Les distributeurs automatiques de billets acceptent les cartes internationales telles que Visa ou MasterCard et ne prélèvent qu'une commission de 0,01 % pour les retraits d'argent.
Les paiements peuvent être effectués par virement bancaire sur notre compte en USD, UZS, EUR ou RUB. Nous acceptons également les cartes bancaires pour les paiements en ligne via le lien fourni dans l'application bancaire de l'entreprise. Toutefois, il est important de noter que les paiements en espèces ne sont acceptés que pour les services supplémentaires qui peuvent survenir au cours de votre voyage dans le pays.
En Ouzbékistan, il est fréquent de donner un pourboire aux porteurs, aux chauffeurs et aux guides.
Le gouvernement ouzbek recommande vivement aux voyageurs de ne pas jeter les déchets dans les rues s'il n'y a pas de poubelles disponibles. Les ouzbeks peuvent vous demander des photos, car on considère les touristes comme les gens exotiques, en particulier ceux qui viennent de régions non touristiques.
Français
Abdumalik Muminov 
Soyib Isamatov 
Eldor 
Madina Irgasheva